FAQ

متى سيصلني الطلب؟ 

بناءً على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التوصيل، نوفر مجموعة من مسؤولي الشحن في المدن الرئيسية، وعادةً ما يستغرق تأكيد الطلب من يوم إلى ثلاثة أيام.

إذا كان لديّ منتج به عيب تصنيع؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال. في حال وجود عيب في المنتج، وتم الاتفاق على إرجاعه، يتم احتساب قيمة الشحن للشركة، وإعادة الشحن إلى العميل. أما قيمة المنتج، فلا تُحسب للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.

أريد طلب كميات كبيرة. هل يوجد خصم؟

يقدم المتجر خدمة توصيل للطلبات ذات الكميات الكبيرة، وهناك خصم يتراوح بين ١٠٪ و٢٠٪ على منتجات معينة. يمكنك التواصل معنا مباشرةً عبر صفحة الاتصال والاستفسار عن الكميات.